با مفهوم CRM، امکانات کاوا، ثبت‌نام، داشبورد و تنظیمات اولیه آشنا بشید.
هر قسمت یک ویدیوی مستقل است؛ از فهرست هر کدام را جدا انتخاب کن.
اولین قدم برای مدیریت منظم مشتریان.
با مشکلات رایج مدیریت اطلاعات مشتریان، پیگیری‌های فراموش‌شده و اهمیت نظم در فرآیند فروش آشنا می‌شیم.آشنایی با مفهوم CRM و مزایای آن.
به زبان ساده توضیح می‌دیم CRM چیه و چطور به مدیریت ارتباط با مشتری، پیگیری درخواست‌ها و بهبود فروش کمک می‌کنه.معرفی سایت و امکانات کاوا CRM.
بخش‌های اصلی سایت کاوا، از جمله امکانات، خدمات و درباره ما رو معرفی می‌کنیم تا با محصول بیشتر آشنا بشید.شروع کار با حساب کاربری کاوا.
با مسیر ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و شروع استفاده از محیط نرم‌افزار کاوا آشنا می‌شیم.مشاهده وضعیت کسب‌وکار در یک نگاه.
داشبورد کاوا رو بررسی می‌کنیم و با اطلاعات فروش، سفارشات، مشتریان جدید و نمودارهای مدیریتی آشنا می‌شیم.آشنایی سریع با ساختار نرم‌افزار.
نگاهی کلی به منوها و بخش‌های مختلف کاوا می‌اندازیم و با کاربرد هر قسمت در مدیریت کسب‌وکار آشنا می‌شیم.سازماندهی بهتر بخش‌ها و کارکنان.
نحوه نمایش سازمان‌ها، چارت سازمانی و دپارتمان‌ها رو بررسی می‌کنیم و با ساختار مدیریت تیم‌ها آشنا می‌شیم.مدیریت اعضای تیم و دسترسی‌ها.
با بخش کاربران و اعضای تیم آشنا می‌شیم و اهمیت تعیین دسترسی متناسب با مسئولیت هر فرد رو بررسی می‌کنیم.مدیریت منظم مراکز و شعب فروش.
بخش مراکز فروش رو معرفی می‌کنیم و می‌بینیم چطور می‌شه ساختار شعب و مراکز فروش یک مجموعه رو منظم‌تر مدیریت کرد.مدیریت محصولات و خدمات در کاوا.
با بخش‌های محصولات و خدمات آشنا می‌شیم و نحوه سازماندهی اطلاعات کالاها و خدمات کسب‌وکار رو بررسی می‌کنیم.اطلاعات مشتریان، منظم و یکپارچه.
بخش مشتریان و مخاطبین رو معرفی می‌کنیم و اهمیت نگهداری منظم اطلاعات مشتریان برای ارتباط و پیگیری بهتر رو توضیح می‌دیم.شناسایی و پیگیری فرصت‌های فروش.
با مفهوم سرنخ فروش آشنا می‌شیم و بررسی می‌کنیم چطور فرصت‌های اولیه فروش رو شناسایی و پیگیری کنیم.پیگیری معاملات از مذاکره تا فروش.
بخش معاملات رو بررسی می‌کنیم و با اهمیت پیگیری وضعیت فرصت‌های فروش و مراحل رسیدن به معامله آشنا می‌شیم.
مدیریت و پیگیری سفارش‌های مشتریان.
با بخش سفارشات کاوا آشنا می‌شیم و نحوه مشاهده و پیگیری سفارش‌های ثبت‌شده مشتریان رو بررسی می‌کنیم.نگاهی نهایی به امکانات و کاربردهای کاوا.
مروری کوتاه بر بخش‌های معرفی‌شده داریم و می‌بینیم کاوا چطور به یکپارچه‌سازی اطلاعات مشتریان، تیم و فرآیند فروش کمک می‌کنه.قابلیت‌های کاوا را متناسب با کسب‌وکارت کشف کن.